德赛尔化工实业有限公司
  • 公司行业:石油、化工业
  • 公司性质:私营企业
  • 公司规模:500-1000人
  • 公司地址:成都市-锦江区 .

客服专员

职位编号: 1842757 招聘日期: 2020-02-23 ~ 2020-05-23 招聘部门: 不限
工资待遇: 面议 工作地点: 福建-泉州市 浙江-温州市 招聘岗位: 技术支持/客服
招聘人数: 2人 学历: 大专 工作年限: 2年以上
性别要求: 不限 年龄要求: 21岁到35岁 所在地区: 不限
职位描述: 岗位要求:
1、 大专及以上文化程度;
2、 2年以上客户服务经验;
3、 客户服务技巧、财务基础知识、计算机基础知识、统计知识;
4、技巧性的处理客户投诉电话,掌握并熟悉公司产品特性和使用方法,了解公司与客户的合同信息,普通话标准流利。
职位描述:
1、 接收客户订单及其他信息,将其及时录入SAP;
2、 与物流部沟通,确定发货时间;订单交货并打印发货单、样品单、退、换货单等;
3、 根据客户订单检查货款及发货渠道,收回应收款;
4、 检查并监督子公司KIS上客户是否逾期发货,并将逾期发货申请检查并提交审核;
5、 信息收集、客户报价,将收集的客户主数据及价格主数据提交SAP数据维护小组;
6、 收回客户收货签收单据,在SAP做POD确认后,并做SAP发票;
7、 将每个月销售订货单的传真件整理按发货单位归档;
8、 根据退、换货流程,开据退货通知单并即时处理退货;
9、 将四川五大客户开具发货单、出门条,并通知司机来厂装货发运。
面试地址: 浙江温州,福建泉州

联系方式

联系人: 卢小姐 Email: HR@decision.cn
联系电话: 0838-3680955